REKLAMACIJE I POVRATI
Reklamacije i povrati
U slučaju određenih reklamacija, oštećenja prilikom isporuke, pogreške kod prijenosa podataka ili nekog drugog nedostatka, molimo Vas da nam se javite u roku od 48 sati od primitka pošiljke. Kupac je dužan uputiti reklamaciju našoj trgovini i to e-mailom na info@luxmare.hr, telefonski na telefon: 091/6051580, pismeno u zakonskom roku od 14 dana ili putem našeg online obrasca za jednostrani raskid ugovora o kupnji proizvoda.
Pravo na reklamacije kupac/korisnik stječe ako:
- roba nije isporučena po uputama iz narudžbe
- isporučena roba ne odgovara standardima
- je došlo do oštećenja prilikom isporuke
Pri preuzimanju robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje, to je odmah nužno napomenuti jer naknadne reklamacije se neće uvažavati. Sve navedene pritužbe riješiti ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.
Pregledajte naše najfinije recepte
Ništa ne spaja ljude tako jako kao dobra hrana, a pogotovo ona koja je pripremljena s ljubavlju.
Luxmare užitci
Luxmare dostava
MINIMALNA NARUDŽBA
Minimalna vrijednost narudžbe je 250,00 kn.
BESPLATNA DOSTAVA
Za sve narudžbe iznad 250kn.
VRIJEME ISPORUKE
Brza isporuka, već sljedeći radni dan.
DOSTAVA PAKETA
Svu naručenu robu dostavljamo na prag, vlastitim dostavnim vozilima svaki radni dan.
SIGURNOST
Svoju online kupovinu obavljajte sigurno u LuxMare web shopu uz maksimalnu zaštitu u prijenosu povjerljivih podataka.
PODRUČJA DOSTAVE
Grad Zagreb s okolicom, Samobor, Velika Gorica, Zaprešić, Jastrebarsko, Dugo Selo
